|
Бизнес, предпринимательство, экономика
Маркетинговые исследования
Проанализировать рынок, узнать о потребностях покупателей, оценить рыночные перспективы предлагаемых товаров или услуг и принять эффективные меры по их продвижению – это ли не те самые насущные проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются предприниматели? Конечно же, есть и множество других не менее важных вопросов, как то, провести внутреннее исследование компании, чтобы определить свои слабые и сильные стороны по отношению к конкурентам и выработать эффективные методы противодействия конкуренции. Эти и другие задачи помогают решать маркетинговые исследования в Москве и регионах России.
На самом деле, практически каждая компания, изучая рынок, на котором работает, в той или иной мере, проводит маркетинговые исследования. Конечно же, не всегда следуя их главным принципам: объективности, точности и тщательности. Тем не менее, сбор сведений о состоянии и перспективах рынка, о поведении и предпочтениях потребителей, об ассортименте, ценах и маркетинговой политике конкурентов, хотя бы в примитивной, интуитивно понятной форме, осуществляют почти все игроки рынка. Однако правильные и эффективные решения нельзя основывать лишь на собственных представлениях, опыте и интуиции. Современная динамично развивающаяся бизнес-среда достаточно непредсказуема.
Ключевая цель маркетинговых исследований - четкая направленность на решение той или иной задачи маркетинга, которая, в конечном счете, определяет объект и методы исследования.
Среди объектов маркетинговых исследований следует выделить рынок, потребителей и конкурентов, а также цены, товар и товародвижение, системы стимулирования сбыта и рекламы, внутреннюю среду предприятия. Наибольший интерес для маркетологов и руководителей компаний представляет рынок - среда обитания любого бизнеса, а также потребитель, как неизменная его составляющая. Какие факторы влияют на поведение потребителя на рынке, и каковы тенденции покупательского спроса? На эти и другие вопросы отвечают маркетинговые исследования потребителей.
Изучение потребителя - чрезвычайно важный, актуальный и динамичный род исследований. О важности маркетинговых исследований потребителей говорит одна простая истина – именно клиент, покупая товары и услуги, обеспечивает доход компании. Актуальность маркетинговых исследований потребителей заключается в том, чтобы своевременно определить вкусы и предпочтения потенциального клиента и предложить ему то, что он хочет, здесь и сейчас. Динамика проведения таких исследований исходит из динамичности самого потребительского спроса: сегодня покупатель хочет одно, завтра – другое. Поэтому еще раз говорить о необходимости систематических маркетинговых исследований потребителей не имеет смысла.
Наиболее приемлемые методы получения данных от потребителей – это опросы (хоум- и холл-тесты), анкетирования, а также личные и телефонные интервью. Все это можно отнести к количественным методам исследования.
Количественные методы исследования помогают определить общий объем и конкретную долю рынка, установить векторы покупательского поведения, склонность людей к той или иной торговой марке и т.д.
Конечный результат маркетинговых исследований потребителей – поиск групп с похожими потребностями и наибольшим покупательским потенциалом, с целью занять именно ту нишу, в которой бизнес будет комфортно динамично развиваться.
Источник: маркетинговое агентство FDFgroup Организация и проведение маркетинговых исследований в Москве и Санкт-Петербурге
|
|
